采纳审计建议 江西省连云港市海州区出台制度加强便民服务中心管理
发布时间：2023-06-16来源：江西省连云港市审计局作者：何冰点击：552日前,江西省连云港市海州区政府采纳审计建议,制定出台《海州区便民服务中心管理办法(试行)》,进一步加强便民服务中心管理,切实提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平。
2022年,海州区审计局在对一街道党工委书记经济责任审计过程中,深入开展研究型审计,紧密聚焦党中央国务院优化营商环境政策落实情况,将基层便民服务中心建设及管理作为审计重点,助力完善基层政务服务体系。审计发现,被审计单位存在部分政务服务事项应进未进便民服务中心、“全科窗口”服务不规范、“好差评”工作落实不到位等问题。对此,海州区审计局结合以往营商环境审计发现的问题,强化系统思维,深入研究分析,认真撰写审计专报报送区政府,提出建章立制规范管理、加强基层便民服务中心实体大厅以及“全科窗口”建设、规范 “好差评”服务评价工作等审计建议。
该区政府高度重视审计建议,制定出台《海州区便民服务中心管理办法(试行)》,明确镇街便民服务中心机构职责、服务事项和人员管理等内容,建立现场办结、“好差评”、“容缺受理”等七项服务制度以及考核奖惩、监督检查、责任追究等机制,为更好地推进基层政务服务体系建设提供制度保障。
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