下城：深入群众“进社区访民情解民忧” 荣获全市“百千万”活动“调研之星”表彰

浙江省杭州市下城区审计局在开展“进社区访民情解民忧”蹲点调研活动中，深入群众、服务群众，密切党群干群关系，推进重点工作落实，破解社区发展难题。近日，根据杭百千万办〔2018〕8号文件精神，下城区审计局调研组荣获2018 年度杭州市“百千万”活动“调研之星”的表彰通报，也是下城得到该项表彰仅有的两个单位之一。

凝心聚力，搭建心灵沟通桥。以三里家园社区居民和事务所等中介服务企业作为对象，把群众最盼、最急、最忧的问题作为重点，切实掌握基层情况和百姓实际需求。已走访268户，召开民情恳谈会、宣讲会7次，征求意见建议17条，详细了解和记录反映老人孤寡独居、残保费金额标准和物业安保人员管理等问题，在力所能及范围内进行了细心解答，进一步建立问题清单并解决12个。开展十九大和建党97周年主题宣讲，与社区共建党日活动，理清社区发展思路，真正做到“身入”基层、“心到”基层。

服务为民，牢固群众关系链。主动认领社区居民微心愿，一户户上门为困难家庭送上电风扇、电饭煲、牛奶、大米和食用油等物品，献出自己的一片爱心。深入社区楼道开展环境清理、垃圾分类和规范共享单车停放等活动。与街道社区、居民代表、物业公司和住建等部门共同研究小区在道路修缮、环境整治、公共安全、物业管理、停车难等方面的改善举措，协调统筹、出谋划策，努力推进重难点问题破解。在调研和讨论基础上，因地制宜提炼社区“三里”文化——倡导“屋里孝、邻里友、片里和”，坚持孝敬、友善、和谐的宗旨和精神，擦亮具有三里特色的党建“名片”，进一步提升社区居民素质和文化软实力。

反躬自省，疏通问题反馈路。去年走访时，有社区居民反映小区内的活动场所原有廊架不遮阳、不挡雨，且相关设施破旧不堪无法使用。局党组经多次研究和踏看现场后，联合设计单位、施工单位对该场所进行改造，建设文化长廊，新增钢化玻璃顶面、石桌石凳等惠民设施，满足居民实际需求，并派出专业审计人员全程跟进，严格确保施工安全和项目质量，工程于去年年底顺利通过验收。今年走访过程中，做好问题办理“回头看”，实地询问文化长廊的使用情况、满意度，以及维护改进等方面的建议举措，居民对此赞不绝口，给出了“心系老百姓，为民办实事”的高度评价，并送上了锦旗。